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En visitant notre site ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez à notre « Service » et acceptez d’être lié par les modalités et conditions suivantes (« Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), y compris les modalités et conditions supplémentaires et les politiques référencées ici ou disponibles par hyperlien. Ces conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site Web. En accédant à ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ou utiliser les services. Si ces conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces conditions d’utilisation.

Tous les nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés au magasin actuel sont également soumis aux conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, changer ou remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en publiant des mises à jour ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou l’accès au site Web après la publication de tout changement constitue l’acceptation de ces changements.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Conditions du magasin en ligne

En acceptant ces conditions d’utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’une de vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).

Vous ne devez transmettre aucun ver ou virus ni aucun code de nature destructrice. 

Toute violation ou le non-respect de l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit), peut être transféré non crypté et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques de la connexion des réseaux ou des appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service ou tout contact sur le site Web à travers lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de nous.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n’affecteront autrement les présentes Conditions.

Exactitude, exhaustivité et ponctualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement et vous ne devez pas vous y fier et il ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’informations primaires, plus précises, plus complètes ou plus ponctuelles. Toute confiance dans le contenu de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas à jour et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

Note sur les images utilisées sur notre site

Pour démontrer les principales caractéristiques de nos produits, nous pouvons montrer des images qui comprennent de la nourriture, des bûches, du charbon de bois, des granules de bois ou d’autres articles avec les anneaux de feu, les foyers extérieurs à granules et les accessoires. Ces images sont aux fins d’illustration UNIQUEMENT.

Les produits réels expédiés peuvent légèrement différer de l’illustration. 

Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre politique de retour.

Nous nous sommes efforcés d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons garantir que l’affichage de n’importe quelle couleur sur votre écran d’ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériaux achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation ou d’expédition. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous informer en contactant l’adresse courriel ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des marchands, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et précises pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse courriel et les numéros de carte de crédit et les dates d’expiration, afin que nous puissions terminer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n’exerçons aucune surveillance ni n’avons aucun contrôle ni aucune contribution.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d’outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous êtes familier avec et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la sortie de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

Liens avec des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation ou de l’exactitude du contenu et nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité pour les documents ou sites Web tiers, ou pour tout autre matériel, produits ou services de tiers.

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Commentaires, rétroactions et autres soumissions des utilisateurs

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des inscriptions à un concours) ou sans une demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser sur tout média les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir confidentiels vos commentaires; (2) de payer une compensation pour tout commentaire; ou (3) pour répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous déterminons à notre seule discrétion être illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle de toute partie ou des présentes Conditions de service.

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d’un tiers, y compris le droit d’auteur, la marque déposée, la confidentialité ou tout autre droit personnel ou propriétaire. Vous convenez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène ni ne contiendront aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse courriel, prétendre être quelqu’un d’autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire en erreur des tiers quant à l’origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n’assumons aucune responsabilité pour tout commentaire publié par vous ou un tiers.

Renseignements personnels

Votre soumission d’informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité.

Erreurs, inexactitudes et omissions

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent se rapporter aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, au délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si des informations du Service ou de tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du Service ou de tout site Web connexe, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée appliquée au Service ou sur un site Web lié ne doit être prise pour indiquer que toutes les informations du Service ou de tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales; (b) pour solliciter des tiers dans le but d’accomplir ou de participer à des actes illégaux; (c) pour enfreindre les règlements, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou d’état; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autrui; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’ethnie, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou peut être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou l’Internet; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui; (i) pour spammer, hameçonner, filouter, prétexter, balayer, parcourir ou râcler; (j) à des fins obscènes ou immorales; (k) pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou Internet; ou (l) pour modifier ou altérer le site de quelque manière que ce soit. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour violation de l’une des utilisations interdites.

Exclusion de garanties; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas, ne représentons pas ou ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus de l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous convenez que de temps en temps nous pouvons supprimer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service est à vos risques et périls. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon la disponibilité » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, soit express ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de conditions de qualité marchande, de qualité marchande, convenance à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-infraction.

En aucun cas, Blue Sky Outdoor Living, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou toute autre cause directe, indirecte, accidentelle, punitive, spéciale, ou des dommages indirects de toute nature, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices, la perte de revenus, les économies perdues, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de l’un des services ou des produits achetés en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, les erreurs ou omissions dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le service, même s’il est informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant l’expédition sans engager de frais d’expédition et/ou de réapprovisionnement. Une fois les commandes expédiées, vous ne pouvez plus annuler. 

Politique de retour

Les clients peuvent retourner tout produit acheté, pour quelque raison que ce soit, dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu’il soit dans un état neuf et revendable, et retourné conformément à nos directives de retour.

Please email [email protected] or call 1-800-459-4409 (Monday–Friday, 8:00 am–7:00 pm, CST) to request a Return Merchandising Authorization form ("RMA").

Veuillez noter que votre ARM vous demandera de retourner l’article à vos frais et est soumise à des frais de réapprovisionnement de 15 %.. 

Aucun retour ne sera accepté après 30 jours de réception de l’article.

Blue Sky Outdoor Living exige que vous renvoyiez votre produit avec tout le matériel d’emballage d’origine.

Blue Sky Outdoor Living ne peut être tenu responsable des colis perdus ou endommagés en transit lors du processus de retour. Veuillez vous assurer d’emballer correctement et d’assurer tous les envois de retour.

Blue Sky Outdoor Living n’acceptera aucun envoi envoyé C.O.D.

Un crédit sera accordé à l’acheteur d’origine, pour le prix d’achat d’origine, moins les frais de réapprovisionnement applicables. Les frais d’expédition d’origine ne seront pas remboursés.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager Blue Sky Outdoor Living et ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables effectués par un tiers en raison ou résultant de votre violation des présentes conditions d’utilisation ou des documents qu’ils intègrent par renvoi, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

Divisibilité

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée de ces Conditions de Service, une telle détermination n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.

Ces conditions d’utilisation sont en vigueur à moins que et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d’utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, selon notre seul jugement vous avez, ou si nous soupçonnons que vous avez manqué de vous conformer à toute condition ou disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à et y compris la date de résiliation; ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

Intégralité de l'accord

Le fait pour nous de ne pas exécuter ou appliquer tout droit ou toute disposition des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions d’utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d’utilisation).

Aucune ambiguïté dans l’interprétation de ces conditions d’utilisation ne peut être interprétée contre le rédacteur.

Loi applicable

Ces conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de l’État de Washington, aux États-Unis d’Amérique.

Modifications des conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, changer ou remplacer toute partie de ces Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des changements sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site Web pour tout changement. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au service après la publication de toute modification de ces conditions d’utilisation constitue l’acceptation de ces modifications.

Informations de contact

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